enero 27, 2026
En 2026, la protección de datos personales en Colombia dejó de ser un “tema jurídico lejano” para convertirse en un riesgo operativo real para las empresas. La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) ha aumentado su capacidad de fiscalización, los ciudadanos conocen mejor sus derechos y los canales digitales —especialmente WhatsApp, formularios web y bases de datos comerciales— concentran la mayoría de sanciones.
Muchas empresas creen que cumplen porque “siempre lo han hecho así” o porque nunca han recibido una queja formal. Sin embargo, en la práctica, gran parte de las sanciones por habeas data 2026 se originan en errores cotidianos, cometidos sin mala fe, pero que la SIC considera infracciones claras.
En este artículo te explicamos qué prácticas comunes son ilegales sin querer, qué exige hoy una autorización válida, cómo manejar bases de datos compradas o provenientes de eventos y cuáles son los protocolos mínimos que la SIC espera encontrar en cualquier empresa, sin importar su tamaño.
Aunque la Ley 1581 de 2012 sigue siendo el eje del régimen de protección de datos Colombia empresas, la interpretación y exigencia por parte de la SIC ha evolucionado. En 2026, la autoridad ya no se limita a revisar documentos “bonitos”, sino que analiza cómo se usan realmente los datos en el día a día.
Hoy, los focos de mayor riesgo están en:
No importa si eres una pyme, una startup o una empresa tradicional: si tratas datos personales, estás bajo el radar.
La mayoría de sanciones por sanciones SIC datos personales no nacen de fraudes, sino de prácticas normalizadas que incumplen la ley.
Uno de los errores más frecuentes en el tratamiento de datos WhatsApp es asumir que tener el número equivale a tener permiso. No es así.
Casos típicos:
WhatsApp es un canal altamente invasivo y la SIC lo evalúa con mayor rigor.
Muchos formularios solo incluyen una casilla genérica como “Acepto términos y condiciones”, sin explicar:
Esto invalida la autorización, incluso si la persona marcó la casilla.
Frases como:
no sirven como defensa ante la SIC. Si no puedes demostrar cómo obtuviste la autorización, el riesgo es alto.
Pasar bases del área comercial a marketing, o a un proveedor externo, sin informar ni autorizar al titular, también es una infracción común.
En 2026, la SIC es clara: la autorización no es un trámite, es una prueba. Debe cumplir requisitos mínimos para ser válida.
Una autorización válida debe ser:
Debe obtenerse antes de recolectar o usar los datos. No sirve “regularizar después”.
El titular debe saber claramente:
Nada de autorizaciones tácitas o implícitas. La empresa debe poder demostrar:
Esto aplica especialmente al tratamiento de datos WhatsApp, donde muchas empresas no conservan evidencia alguna.
No vale una autorización genérica “para todo”. Las finalidades deben ser claras y diferenciadas (comercial, marketing, fidelización, etc.).
Este es uno de los puntos más sensibles del habeas data 2026.
Comprar bases de datos no es ilegal per se, pero el riesgo está en la trazabilidad.
Antes de usar una base comprada, la empresa debe poder demostrar:
Si no existe esa prueba, la responsabilidad recae en quien usa la base, no en quien la vendió.
Anotar datos en planillas físicas o digitales no equivale a autorización.
Buenas prácticas:
Sin esto, esas bases son altamente vulnerables frente a una investigación.
El uso de WhatsApp merece una mención especial. En 2026, es el canal que más quejas genera ante la SIC.
Errores frecuentes:
Toda empresa que use WhatsApp debería tener:
No tenerlo es abrir la puerta a sanciones SIC datos personales.
Aunque la ley no habla de “tamaños”, la SIC sí espera mínimos razonables en cualquier empresa.
Debe estar:
Las bases deben:
La SIC revisa:
Ignorar solicitudes o responder fuera de plazo es causal directa de sanción.
No se exige tecnología sofisticada, pero sí:
El error humano es la principal causa de incidentes. La SIC valora que el personal conozca las reglas mínimas.
En 2026, la protección de datos Colombia empresas debe verse como un sistema de control de riesgo legal y reputacional. Las sanciones económicas importan, pero también el daño a la confianza de clientes y aliados.
Muchas empresas cumplen “en papel”, pero fallan en la práctica diaria: un mensaje de WhatsApp mal enviado, un formulario mal diseñado o una base sin respaldo pueden ser suficientes para iniciar una investigación.
En Soluciones Legales acompañamos a las empresas a aterrizar la protección de datos en su operación real, no solo en documentos formales.
Ayudamos a:
Porque cumplir con el habeas data 2026 no se trata de llenar formatos, sino de proteger tu empresa antes de que el problema exista.
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