--- title: ¿Te llegó un requerimiento de la DIAN, UGPP, SIC o MinTrabajo? description: ¿Te llegó un requerimiento de la DIAN, UGPP, SIC o MinTrabajo? te explicamos qué hacer en las primeras 72 horas. image: https://www.solucioneslegales.net.co/hubfs/AI-Generated%20Media/Images/photographic%20Imagen%20para%20blog%20sobre%20Te%20lleg%20un%20requerimiento%20de%20la%20DIAN%20UGPP%20SIC%20o%20MinTrabajo%20%20Quita%20el%20texto%20de%20la%20imagen%20deja%20solo%20a%20una%20persona%20pre-1.png --- Toggle navigation [![Logo Soluciones Legales Corporativas](https://www.solucioneslegales.net.co/hubfs/Marca/Logo%20Soluciones%20Legales%20actualizado.png "Logo Soluciones Legales Corporativas")](https://www.solucioneslegales.net.co/) CATEGORÍAS - [tips legales](https://www.solucioneslegales.net.co/blog/tag/tips-legales) - [derecho laboral](https://www.solucioneslegales.net.co/blog/tag/derecho-laboral) - [derecho comercial](https://www.solucioneslegales.net.co/blog/tag/derecho-comercial) - [derecho tributario](https://www.solucioneslegales.net.co/blog/tag/derecho-tributario) - [Derecho Civil](https://www.solucioneslegales.net.co/blog/tag/derecho-civil) - [registro de marca](https://www.solucioneslegales.net.co/blog/tag/registro-de-marca) Suscribirme al blog ![Soluciones Legales](https://www.solucioneslegales.net.co/hubfs/AI-Generated%20Media/Images/photographic%20Imagen%20para%20blog%20sobre%20Te%20lleg%20un%20requerimiento%20de%20la%20DIAN%20UGPP%20SIC%20o%20MinTrabajo%20%20Quita%20el%20texto%20de%20la%20imagen%20deja%20solo%20a%20una%20persona%20pre-1.png) febrero 24, 2026 # ¿Te llegó un requerimiento de la DIAN, UGPP, SIC o MinTrabajo? ###### Gabriela Benitez Lectura de 11min - Compartir: ## **Qué hacer (y qué no) en las primeras 72 horas** Recibir un requerimiento oficial de la **DIAN, la UGPP, la SIC o el Ministerio del Trabajo** nunca llega en un buen momento. Un correo, una notificación electrónica o incluso una visita inesperada pueden generar pánico, decisiones impulsivas y, lo peor, errores que **agravan sanciones que originalmente podían ser manejables**. La realidad es clara: **las primeras 72 horas son decisivas**. No tanto por lo que “respondas”, sino por **cómo reaccionas, qué documentos mueves, qué dices y a quién involucras**. En este artículo te explicamos, paso a paso, **qué hacer en las primeras 72 horas**, qué evidencia preparar según la entidad, qué **NO decir ni hacer** durante visitas o comunicaciones oficiales, y cuándo es clave **entrar con abogado externo**. ## **1. Primeras 24 horas: pausa, control y verificación (no pánico)** El primer error típico es **responder de inmediato sin entender el alcance del requerimiento**. El segundo, ignorarlo “unos días”. Ambos son igual de costosos. ### **Paso 1: Verifica qué tipo de actuación es** No todos los mensajes oficiales son iguales. Identifica si se trata de: - Requerimiento de información - Auto de apertura de investigación - Pliego de cargos - Visita administrativa - Comunicación preventiva Esto define **plazos, riesgos y estrategia**. Por ejemplo, un **requerimiento DIAN qué hacer** no es lo mismo que un pliego sancionatorio. ### **Paso 2: Identifica plazos reales (no supuestos)** Cada entidad maneja plazos distintos: - **DIAN**: usualmente 10 a 30 días, pero pueden ser menos - **UGPP**: plazos estrictos y consecuencias económicas altas - **SIC**: responder fuera de término puede cerrar oportunidades de defensa - **MinTrabajo**: la visita puede escalar a investigación formal No asumas. **Lee el acto administrativo completo**, incluidos anexos. ### **Paso 3: Congela versiones internas** Desde ese momento: - Una sola persona centraliza comunicaciones - Nadie responde “por buena voluntad” - No se envían documentos parciales o improvisados Muchas sanciones se agravan por **contradicciones internas**. ## **2. Qué pasos seguir inmediatamente para no agravar sanciones** En las siguientes 48 horas debes pasar del control al orden. ### **Paso 1: Organiza un expediente interno** Crea una carpeta (física o digital) con: - Notificación recibida - Historial de actuaciones relacionadas - Documentos que podrían ser solicitados - Correos, contratos, políticas, soportes Nunca entregues documentos sin antes **revisarlos integralmente**. ### **Paso 2: Define el riesgo real** Pregúntate (o mejor, define con apoyo técnico): - ¿Es un tema formal o material? - ¿Hay riesgo económico, laboral o reputacional? - ¿Puede escalar a sanción o cierre? Ejemplo: una **visita UGPP a empresas** suele iniciar como verificación, pero puede terminar en liquidaciones retroactivas millonarias si no se maneja bien. ### **Paso 3: Decide estrategia antes de responder** Responder rápido **no siempre es responder bien**. En muchos casos conviene: - Pedir prórroga (cuando aplica) - Responder parcialmente - Solicitar aclaraciones - Preparar una respuesta técnica, no emocional ## **3. Qué evidencias preparar según la entidad** Aquí es donde muchas empresas fallan: **entregar información incorrecta, incompleta o mal contextualizada**. ### **DIAN: foco tributario y contable** Ante un requerimiento DIAN qué hacer implica preparar: - Declaraciones tributarias - Soportes contables - Conciliaciones fiscales - Contratos que expliquen ingresos o costos - Extractos y soportes de pagos Error común: entregar libros o soportes sin narrativa. La DIAN **interpreta**, no solo recibe. ### **UGPP: laboral, aportes y realidad operativa** En una visita UGPP empresas debes tener: - Contratos laborales y de prestación de servicios - Planillas de aportes - Soportes de pagos - Descripciones reales de funciones - Evidencia de independencia (si hay contratistas) La UGPP **mira la realidad**, no solo el papel. ### **Ministerio del Trabajo: cumplimiento operativo** En una inspección MinTrabajo prepara: - Contratos y reglamentos - Evidencia de jornada, horas extra, descansos - Afiliaciones a seguridad social - Políticas internas (acoso, seguridad y salud) Error grave: improvisar respuestas frente al inspector. ### **SIC: datos personales y consumidores** Para responder SIC datos personales debes tener: - Autorizaciones de tratamiento - Políticas publicadas - Evidencia de finalidades - Protocolos de atención de derechos - Pruebas de seguridad de la información La SIC sanciona **más por desorden que por mala intención**. ## **4. Qué NO decir ni hacer en visitas o requerimientos** Esto es tan importante como lo que sí debes hacer. ### **No improvises explicaciones** Frases como: - “Eso siempre se ha hecho así” - “No sabía que eso era obligatorio” - “Es solo un formalismo” Pueden convertirse en **pruebas en tu contra**. ### **No entregues documentos “de una vez”** Todo documento entregado: - Se presume válido - Puede ser usado fuera de contexto - No se puede “corregir” fácilmente después ### **No contradigas por quedar bien** Decir cosas distintas a diferentes funcionarios **rompe tu credibilidad**. ### **No firmes actas sin leer** Especialmente en inspección MinTrabajo o UGPP. Las actas **sí tienen efectos legales**. ## **5. ¿Cuándo entrar con abogado externo (y cuándo ya es tarde)?** No todos los casos requieren abogado desde el minuto uno, pero hay señales claras. ### **Entra de inmediato si:** - Hay riesgo de sanción económica alta - El tema es laboral, tributario o de datos personales - La empresa tiene prácticas grises (tercerización, freelancers, bases de datos) - Ya hubo requerimientos previos Un abogado externo **no es solo para defender**, sino para: - Definir qué mostrar y qué no - Construir una narrativa jurídica coherente - Evitar autoincriminación involuntaria Esperar a que llegue el pliego de cargos **suele duplicar el problema**. ## **6. Las primeras 72 horas definen el 80% del resultado** La experiencia demuestra que: - Las sanciones más altas nacen de malas respuestas iniciales - Las empresas ordenadas no siempre son las que cumplen todo, sino las que **responden estratégicamente** - La diferencia entre advertencia y multa está en **cómo manejas el inicio** Un requerimiento no es el fin del mundo. Pero **manejarlo mal sí puede serlo**. ## **7. El error silencioso: responder bien en el fondo, pero mal en la forma** Uno de los riesgos menos evidentes —y más comunes— cuando llega un requerimiento oficial es creer que **“como estoy relativamente bien, no pasa nada”**. Muchas empresas cumplen materialmente, pero **fallan en la forma**, y eso también sanciona. Las autoridades no solo evalúan si cumples, sino: - **Cómo presentas la información** - Si está completa, ordenada y coherente - Si respondes exactamente lo solicitado (ni más ni menos) - Si respetas plazos, canales y formatos Por ejemplo, en un requerimiento DIAN qué hacer, entregar información adicional no solicitada puede abrir **nuevas líneas de fiscalización**. En la SIC, enviar bases de datos completas cuando solo pidieron políticas puede activar una auditoría técnica más profunda. **Regla clave:** no todo lo que tienes se entrega; solo lo que corresponde, bien contextualizado. ## **8. Prórrogas, aclaraciones y derecho de petición: herramientas subutilizadas** Muchas empresas desconocen que **no siempre estás obligado a responder de inmediato**. En determinados casos puedes —y debes— usar herramientas legales básicas. ### **Solicitud de prórroga** Aplica cuando: - El volumen de información es alto - Los documentos requieren validación - Hay terceros involucrados Una prórroga bien solicitada **no es mala señal**. Al contrario, muestra seriedad y control. ### **Solicitud de aclaración** Si el requerimiento es ambiguo, genérico o confuso, pedir aclaración: - Evita interpretaciones erróneas - Reduce el riesgo de entregar información incorrecta - Deja rastro de buena fe Esto es especialmente útil frente a la **UGPP y la SIC**. ### **Derecho de petición estratégico** En algunos casos, antes de responder de fondo, conviene: - Solicitar el expediente completo - Conocer el origen de la investigación - Identificar denuncias o cruces de información Estas herramientas **cambian el terreno de juego** si se usan a tiempo. ## **¿Cómo te ayudamos desde Soluciones Legales?** En **Soluciones Legales** acompañamos a empresas en: - Manejo estratégico de requerimientos DIAN, UGPP, SIC y MinTrabajo - Preparación de respuestas técnicas y defensas preventivas - Acompañamiento en visitas e inspecciones - Auditorías rápidas de riesgo antes de responder No esperamos a que llegue la sanción. **Trabajamos en las primeras 72 horas**, cuando aún se puede controlar el daño. ###### Gabriela Benitez ### ¿Quieres que te asesoremos? 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